Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026 · Versión 1.0

La presente Política de Privacidad explica cómo Oasis Yacht Club (en adelante, «la Plataforma») recoge, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando los usuarios acceden o utilizan la plataforma y los servicios relacionados disponibles a través de oasisyachtclub.com.

Oasis Yacht Club actúa como marketplace que conecta a clientes con armadores y operadores de embarcaciones de recreo en las Islas Baleares. Esta Política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa europea y española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Denominación: Oasis Yacht Club
Ubicación: Palma de Mallorca, España
Correo de privacidad: privacy@oasisyachtclub.com
Sitio web: https://oasisyachtclub.com

Los datos identificativos completos se actualizarán tras la finalización del proceso de constitución legal.

2. Naturaleza de marketplace y responsabilidades compartidas

La Plataforma actúa como intermediaria entre clientes y armadores. La Plataforma trata los datos del cliente como responsable durante el proceso de reserva, pago y atención al cliente. Cuando una reserva se confirma, comunica los datos estrictamente necesarios al armador, que los trata como responsable independiente para la prestación del servicio.

3. Datos personales que recogemos

3.1 Datos facilitados directamente por el Usuario

Datos identificativos: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
Datos de la reserva: fecha, embarcación seleccionada, número de pasajeros, preferencias.
Datos de los acompañantes: nombre completo y documento de identidad (exigido por la normativa marítima española).
Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago certificada. La Plataforma no almacena el número completo de tarjeta.
Documentación náutica: copia de la titulación náutica del patrón en charters bareboat.

3.2 Datos recogidos automáticamente

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico.
Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3.3 Datos recibidos de terceros

Plataformas de pago: confirmación de pago y código de transacción.
Redes sociales: si el Usuario inicia sesión con Google, Apple o similar.

4. Finalidades y base legal del tratamiento

4.1 Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Gestionar la reserva del charter y comunicar al armador los datos necesarios.
Cobrar el precio del servicio y gestionar reembolsos cuando proceda.
Atender solicitudes de información previas y posteriores a la reserva.

4.2 Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

Facturación y conservación de documentación mercantil y fiscal.
Comunicaciones a Capitanía Marítima o autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

4.3 Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Envío de comunicaciones comerciales, newsletter y campañas de fidelización.
Instalación de cookies analíticas, de personalización y de marketing.

4.4 Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Prevención del fraude en pagos y verificación de identidad.
Mejora del servicio, análisis estadístico y desarrollo de funcionalidades.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos pueden ser comunicados a: armadores y operadores seleccionados; pasarelas de pago certificadas (Stripe, Redsys u otras); proveedores tecnológicos bajo contrato de encargo de tratamiento; administraciones públicas competentes cuando exista obligación legal. La Plataforma no vende, cede ni alquila datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar fuera del EEE. Se garantiza protección adecuada mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo o el Data Privacy Framework.

7. Plazos de conservación

Datos de reserva y facturación: 6 años (Código de Comercio).
Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
Datos de marketing: hasta revocación del consentimiento.
Comunicaciones con atención al cliente: 2 años desde la última interacción.

8. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas.

Solicitudes a: privacy@oasisyachtclub.com, adjuntando copia del documento de identidad. Respuesta en un plazo máximo de un mes. El Usuario puede presentar reclamación ante la AEPD.

9. Seguridad de los datos

La Plataforma aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad periódicas y políticas internas de protección de datos.

10. Comunicaciones de marketing

El Usuario podrá recibir comunicaciones comerciales únicamente cuando haya prestado consentimiento expreso. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores que viajen como pasajeros deben ser declarados por el adulto responsable que realiza la reserva.

12. Modificaciones

La Plataforma podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de servicio. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario por correo electrónico.

13. Contacto

Para solicitudes relacionadas con la privacidad: privacy@oasisyachtclub.com